training en workshop – Summit Coaching

Column – Hoe voorkom je burn-outs bij je werknemers?

Hilde — Tue, 20 Oct 2020 13:57:23 +0000

Het spijt me te horen en te lezen dat veel mensen de huidige manier van (thuis)werken als emotioneel zwaar ervaren. Ik wil niet iedereen over één kam scheren, maar er is bij veel mensen ook wel degelijk iets aan de hand. De invloed van de coronamaatregelen reikt veel verder dan alleen maar het risico van ziek worden minimaliseren.

Het is vanuit mijn perspectief vanzelfsprekend dat hetgeen mensen als ‘zwaar’ ervaren, mede veroorzaakt wordt door onzekerheid over de toekomst en spanning door de extra mentale belasting. De voorspellingen dat burn-outs op de loer liggen, vliegen mij om de oren. En juist daar kan ik niet zo goed tegen. Het is net alsof we met z’n allen de burn-out-put in worden gepraat. Daarom hierbij een overzicht voor iedereen die liever preventief acteert en zich actief inzet om burn-outs te voorkomen.

Er zijn ten minste 30 kenmerken op geestelijk, gedrags- en fysiek vlak aan stress toe te schrijven. Ieder mens stelt daar zijn eigen mix van samen. Een burn-out diagnosticeren is daarom lastig, de uitingsvorm is bij ieder mens verschillend.

Klik op deze link voor een overzicht van de symptomen van stress

Iedereen die bij hoog en laag beweert dat een burn-out aan zijn deur voorbij zal gaan, heeft ongelijk. Hoe harder je ontkent, hoe kleiner de geloofwaardigheid.

• Burn-out is een gevolg van langdurige mentale spanning (vier weken en meer). Die spanning noemen we stress.

• Er is geen verschil tussen stress in de werk- of thuissituatie. Het effect is hetzelfde.

• Iedere werknemer die zich per jaar drie keer of vaker ziek meldt, heeft een verhoogde kans op burn-out (bron: TNO).

• Iemand die uitvalt door een burn-out of overspanning kost 250 euro per dag (bron: TNO).

• Een gemiddelde burn-out duurt 220 dagen (bron: TNO).

• Het gemiddelde ziekteverzuim in Q1 2020 was 5,2 procent, het hoogste verzuim sinds het eerste kwartaal van 2003 (bron: CBS).

Reden genoeg om te investeren in jezelf en de mensen die je bedrijf maken. Hoe ik je daarbij kan helpen? Ik geef binnen MT’s en DT’s voorlichting over alle wat-, wie-, waarom-, wanneer- en hoe-onderwerpen gerelateerd aan bovenstaande opsomming. Daardoor krijg je inzicht in de status binnen jouw bedrijf en wordt ook duidelijk of er vervolgstappen nodig zijn.

Column voor Business in Barneveld nr. 5 van 2020

Het bericht Column – Hoe voorkom je burn-outs bij je werknemers? verscheen eerst op Summit Coaching.

Column – Zaken doen

Hilde — Fri, 14 Jun 2019 12:54:41 +0000

Die targets waren op verschillende manieren te behalen en elke collega had daar een eigen strategie voor. De ene was de lompe botterik, de ander was een pleaser en nog iemand anders was de machtsvertoner. Een overeenkomst tussen deze voorbeeld-rollen, is dat ze allemaal een positie innemen die niet in evenwicht is met de rol van de ander. Dat is lekker makkelijk als jij de ‘sterkste’ bent, maar door omstandigheden kunnen de rollen ineens omdraaien en dan ben jij het haasje.

Als je eerlijk naar je eigen gedrag kijkt, dit geldt dus voor elke functie die je uitoefent (thuis en op je werk), is het wel zo fair dat je beseft dat de kans groot is dat er sprake is van een scheve verhouding. De leidinggevende heeft nou eenmaal een andere hiërarchische positie dan de persoon bij de receptie. En de directieassistent is weer anders gepositioneert dan de manager. Ook het aantal jaren dienstverband speelt mee. En of je in een uitvoerende of ondersteunende functie werkt. Kortom, er is geen functie gelijk. En als dat wel het geval is (bijvoorbeeld binnen een MT), dan nog wordt het spel van de ‘sterkste’ vaak gespeeld.

Je kunt je hier natuurlijk prima bij neerleggen. Dat ‘werkt’ namelijk al jaren zo. Ik ben er zelf van overtuigd dat je verder komt op het moment dat je erkent dat jouw positie anders is dan die van de ander. Dat begint bij het realiseren en erkennen dat je een ander belang hebt. En dat je dat uitspreekt. Vervolgens kan je vragen naar hetgeen de ander voor ogen heeft en wat de belangen zijn voor die persoon of positie (zo hoor je misschien nog eens iets wat je anders over het hoofd had gezien). En dat maakt dat je ook rekening kan houden met de wensen van de ander. Je mag dan nog altijd besluiten dat je hetgeen gaat doen wat jij hebt voorgesteld. Maar dan heb je de ander gehoord en het allerbelangrijkste daarvan: die persoon vóelt zich gehoord, serieus genomen en gewaardeerd.

Mijn streven is altijd geweest om een deal te sluiten waarover iedereen een goed gevoel heeft. Op deze manier ben je in staat om voor de organisatie een juiste afweging te maken. En dat komt het resultaat weer ten goede!

Column voor Business in Barneveld nr. 3 van 2019

Het bericht Column – Zaken doen verscheen eerst op Summit Coaching.

Briljante uitleg over wat stress precies is

Hilde — Fri, 13 Jul 2018 10:52:08 +0000

MAX Masterclass

Met het woord stress word je tegenwoordig overstelpt. Alleen al van het woord zelf krijg je stress, zó vaak hoor je het. Ik vind het soms bijna een ‘modewoord’, typisch voor deze tijd.

We proberen met z’n allen te ontkomen aan stress, want dat is wat wordt gepredikt, dat stress niet goed voor je is. Maar als je niet weet hoe stress werkt, dan is het ook lastig om er aan te ontkomen. Je zult het misschien wel herkennen, dat je ineens wordt overvallen door stress, ondanks al je goede planningen en voorbereidingen.

Als je wilt weten hoe stress werkt, wat het is en waarom het in frequente hoeveelheden niet goed voor je is. Ga lekker ontspannen en kijk deze aflevering over stress gepresenteerd door Erik Scherder.

Het bericht Briljante uitleg over wat stress precies is verscheen eerst op Summit Coaching.

Column – Groeistuip?

Hilde — Mon, 11 Jun 2018 09:12:52 +0000

Eigenlijk komt het erop neer dat je altijd een ondernemerszorg hebt. Als je veel tijd hebt, heb je geen omzet. Als je veel omzet hebt, heb je geen vrije tijd. Als je geen leuke opdrachten hebt, moet je misschien je focus verleggen. Houdt het nooit op?

Alle ondernemers die ik spreek hebben eens in de zoveel tijd een moment waarop ze denken dat ze hun koers kwijt zijn. De vraag is of ze daadwerkelijk hun koers kwijt zijn, of dat ze hun koers moeten verleggen door onverwachte tegenwind of een verandering van ‘eindbestemming’. Zo is het ondernemerschap een reis die nooit eindigt. Je bent continu in beweging. Is het niet omdat je er zelf voor kiest, dan is het wel omdat je markt of je organisatie je daartoe dwingt.

En ja, die momenten waarop je je realiseert dat je ‘in beweging’ móet komen, kunnen een worsteling zijn. Je komt onder druk te staan, het kost energie, ze kunnen risicovol zijn, wat is wijsheid? De lijst van nadelen is eindeloos. Maar de snelheid in het ondernemerslandschap kent geen genade. Denk maar even aan Imtech, Free Record Shop of B.B.S. De faillisementsduivel maakt geen onderscheid in klein, groot, leeftijd, succesvol of middenmoter.

Keuzes die ‘mislukken’ kunnen zorgen voor schaamte, bakken met geld kosten en je tien jaar ouder maken in één dag of zelfs gezondheidsklachten opleveren. Op z’n minst zijn ze allemaal zorgwekkend te noemen. Daarbij geldt natuurlijk dat ze voor de ene persoon gemakkelijker te dragen zijn dan voor de ander. Aan de andere kant geldt dat elke succesvolle ondernemer meer mislukkingen kent dan succesverhalen (denk aan Steve Jobs, John de Mol en de vader aller mislukkelingen, Elon Musk). Voor het ondernemerschap geldt dus ook dat alleen de aanhouder wint, ondanks de zorgen.

Het nadeel van zorgen hebben is dat je ze ervaart als allesoverheersend of onoplosbaar. Op die momenten is de stelregel: zoek een sparringpartner! Dat kan je compagnon zijn, je man of vrouw, een businesscoach, you name it. Maar echt, praat erover met iemand die niet oordeelt. Praten helpt, mensen! Van opkroppen krijg je stress en blijf je steken in je veranderproces. Door te praten met de juiste sparringpartner ben je in no-time weer op de rit en weet je wat je te doen staat. Nu alleen die drempel nog over om de hulpvraag te stellen.

Column voor Business in Barneveld nr. 3 van 2018

Het bericht Column – Groeistuip? verscheen eerst op Summit Coaching.

Prachtige nieuwe werklocatie!

Hilde — Tue, 15 May 2018 12:14:19 +0000

Vanaf begin mei is het kantoor van Summit Coaching verhuist. Op de nieuwe locatie, aan de Bouwheerstraat 1a in Barneveld, is een aantal bedrijven actief die een zorggerelateerde functie hebben. Een grote fysiopraktijk van Fysio Barneveld, podotherapeuten van Rondom, DNYS met zijn yogastudio en Summit Coaching bundelen in dit pand de krachten.

De kans is groot dat er in de toekomst uitgebreid gaat worden met aansluitende diensten, zodat we met vereende krachten de mensen de juiste hulp en ondersteuning kunnen bieden.

Voel je vrij om, als je in de buurt bent, eens te komen kijken. Het voelt misschien niet heel logisch, maar je kunt altijd bij ons naar binnen stappen. Wees welkom!

Het bericht Prachtige nieuwe werklocatie! verscheen eerst op Summit Coaching.

Column – Kom uit je comfortzone!

Hilde — Fri, 13 Apr 2018 09:19:56 +0000

Voor alle lezers die uitgeleerd zijn in hun leven: jullie kunnen doorbladeren naar het volgende stuk. Wat hieronder staat is verre van interessant voor jullie. Deze column is voor wie uit zijn comfortzone durft te stappen.

Het is voorjaar, dus kom uit je winterslaap, ga naar buiten en verleg je grenzen! Want als er één moment is om gewoontes te veranderen en jezelf wat te leren, dan is het wel als de zon meer schijnt en de dagen langer worden. Je hebt vaak meer energie en voelt je fitter dan tijdens die donkere dagen van de winter. Simpelweg is het voorjaar dus hét moment om je grenzen te ontdekken en te verleggen.

“Sorry? Maar waarom zou ik?”, denk je misschien. “Die grenzen liggen daar prima. Wat zeg ik? Ze liggen er al jaren, en grenzen zijn er om bewaakt te worden! Geen dénken aan dat ik een stuk van mijn territorium afsta. Voor je het weet wordt er aan gemorreld en heb ik gedoe aan mijn hoofd.”
Ja, dat kan inderdaad gebeuren, dat je gedoe krijgt. Iets leren of iets doen wat onbekend terrein is, zorgt voor teleurstellingen en mislukkingen. ‘Worst-case-scenario’ komt daar ook nog zelftwijfel bij. In de opvoedkunde wordt het ook wel vallen-en-opstaan genoemd.

Maar wat nou als je altijd maar binnen de veilige grenzen van het bekende blijft bewegen? Vanuit mijn beroep als coach vind ik het zonde om te zien dat sommige mensen zich niet willen of durven ontwikkelen. Terwijl in ieder mens zo veel potentie aanwezig is! Boor het aan, waardeer je kwaliteiten en leer het inzetten. Want juist door je buiten de grenzen van het bekende te begeven, creëer je wow-momenten en kan je figuurlijke bergen verzetten.

Hoe je erachter komt waar je grenzen liggen? Maak eens drie kolommen op papier. De linkerkolom vul je met taken die je saai en uiterst gemakkelijk vindt om te doen. De middelste is wat je leuk vindt en de laatste kolom vul je met zaken die je uitstelt, omdat je er weerstand bij voelt. Over welke drempel moet je stappen om de opdracht te volbrengen? De kans dat daar wat achter schuilt, is groot. En juist daarom is het interessant om het wél te gaan doen. Want op het moment dat je beseft dat het gelukt is, geeft het zó veel energie en zelfvertrouwen. Intens veel meer dan wanneer je binnen de veilige grenzen van het bekende was gebleven. Ga ervoor deze lente! Ik help je graag.

Column voor Business in Barneveld nr. 2 van 2018

Het bericht Column – Kom uit je comfortzone! verscheen eerst op Summit Coaching.

Gewoontes, we hebben er meer dan je denkt

Hilde — Mon, 11 Apr 2016 16:44:13 +0000

In maart heb ik een bijeenkomst van de NOBCO (Nederlandse Orde voor Beroepscoaches) bijgewoond. Tijdens deze bijeenkomst gaf dr. Hinze Hogendoorn, docent aan de Universiteit Utrecht, een lezing over de gewoontes die we hebben als mensen.

Het mooie is dat we ons van de meeste gewoontes niet bewust zijn; die zijn zo gewoon geworden dat ze ‘normaal’ zijn.

Een gewoonte bestaat uit drie stappen: de aansporing, de routinehandeling en de ‘beloning’. Het voorbeeld wat in het boek van Charles Duhigg ‘Macht der gewoonte’ wordt gegeven is deze: ik heb een vieze smaak in mijn mond (de aansporing), ik neem een kauwgummetje (de routinehandeling), dat is lekker fris (de beloning).

Als je met deze wetenschap je vaste gewoontes of ‘verslavingen’ bekijkt, is het gemakkelijker om je gedrag te veranderen. Dit omdat je inzicht kijgt waarom je doet wat je doet en dat je daarna vaak pas bij machte bent om dit te veranderen.

Het bericht Gewoontes, we hebben er meer dan je denkt verscheen eerst op Summit Coaching.

Hilarisch verpakte levenslessen

Hilde — Mon, 11 Apr 2016 15:26:33 +0000

Dit boek omschrijft in korte fabels het leven van de mens dat in ontwikkeling is.

De zoektocht naar de zin van het bestaan, waar zit gevoel, op welke manieren kan je omgaan met teleurstellingen en tegenslagen of wat is echte vriendschap?

Het verhaal wat tot nu toe de meeste indruk op mij heeft gemaakt is die van de krekel, die op zoek is naar zijn gevoel.

Je kunt ‘Misschien wisten zij alles’ gebruiken om met plezier je (klein)kinderen uit voor te lezen. Waarbij, net als bij het kinderprogramma Klokhuis, er een appèl wordt gedaan op je eigen kijk op de wereld en hoe je met anderen omgaat.

Het bericht Hilarisch verpakte levenslessen verscheen eerst op Summit Coaching.

Het nut van stress

Hilde — Mon, 11 Apr 2016 15:17:46 +0000

In bovenstaand filmpje wordt prachtig verteld wat stress je in positieve zin brengt.

Stress heeft in de afgelopen jaren een negatieve klank gekregen. Dat is begrijpelijk, want de impact die stress kan hebben is enorm. Maar realiseer jij je dat stress er ook voor zorgt dat we ‘op scherp’ staan als je moet presteren; bijvoorbeeld om een wedstrijd te winnen, of als je een belangrijke presentatie moet geven. Daarnaast zorgt stress er ook voor dat we ons ontwikkelen, zoals in het filmpje wordt uitgelegd. Stress heeft dus wel degelijk z’n voordelen!

Het bericht Het nut van stress verscheen eerst op Summit Coaching.

Een schrijfster die raak weet te omschrijven

Hilde — Mon, 11 Apr 2016 14:57:47 +0000

De Belgische schrijfster Griet op de Beeck staat op 27 februari 2016 met een interview in Volkskrant Magazine. In dit interview staat een aantal treffende omschrijvingen voor hoe wij als mensen doen en zijn.

“Maar ik geloof wel: we hebben allemaal een tapijt. En we zijn geneigd daar alles onder te vegen wat ons verontrust, alles waar we kwaad van worden of emotioneel. Daar staan we met twee voeten stevig bovenop en we kijken recht vooruit. Zo hopen we dat het niet bestaat. We zijn allemaal bang om te kijken wat er onder het tapijt ligt, want dan krijgen we misschien een burn-out of een depressie, dus laten we maar blijven glimlachen en doen alsof het er niet is.”

“Ik ben een groot voorstander van een goede therapeut. Ik ben ervan overtuigd dat wij als mensen allemaal blinde vlekken hebben. Pas als je daar de spot op durft te zetten, gaat het beter. Mindfulness en meditatie, dat kan ook allemaal helpen, maar een goede therapeut durft te confronteren. Die breekt dwars door je weerstand heen.”

Naar een zielenknijper gaan: er rust nog vaak een taboe op, omdat het een zwakte lijkt als je naar iemand gaat die therapeut, psycholoog of coach heet. Terwijl ik denk dat het juist een kracht kan zijn. Namelijk dat je bereid bent om je meest kwetsbare en donkere plekken op te zoeken. Die plekken die je met man en macht voor zoveel mogelijk mensen verborgen wilt houden. Misschien omdat jij je er voor schaamt of omdat je denkt dat je de enige bent die dat doet.

Lees hier, na aanmelden, het hele interview:

http://www.volkskrant.nl/voorpagina/-ik-leef-een-degoutant-luxe-leven~a4250797/

Het bericht Een schrijfster die raak weet te omschrijven verscheen eerst op Summit Coaching.